AVG-VERTROUWELIJKHEIDSBELEID MET BETREKKING TOT DE BEDRIJFSSITE www.certificatpeb-bruxelles.be

 

Privacybeleid met betrekking tot de site (in overeenstemming met artikel 13 en 14 van EU-verordening 679/2016)

In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe het bedrijf de persoonlijke gegevens verwerkt die worden verstrekt bij het gebruik van onze e-commercesite.

Het bedrijf Certificat PEB Bruxelles is een bedrijf met hoofdzetel in België en is de eigenaar van de site www.certificatpeb-bruxelles.be waarnaar uw persoonlijke gegevens worden verzonden om de relatie met u te beheren en op uw verzoeken te reageren.

Lees het privacybeleid aandachtig door voordat u onze e-commercesite gebruikt, omdat het u laat weten welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en delen, en welke rechten u hierover heeft.

 

Persoonsgegevens verwerkt

In verband met uw gebruik van de Site kunnen wij persoonlijke gegevens verzamelen die u verstrekt, waaronder onder andere:

Uw contactgegevens, zoals achternaam, voornaam, e-mailadres, postadres (bezorg- en facturatie), gebruikersnaam, telefoonnummer

Beschikbare informatie over u verzameld van derden, zoals BPost, voor verificatiedoeleinden

Analytische informatie, zoals de merken waarin u geïnteresseerd bent, eventueel de naam van de vertegenwoordiger met wie u contact heeft gehad, de advertenties waarop u heeft geklikt, de e-mails van ons die u heeft geopend, uw Internet Protocol (IP)-adres)

De voorwaarden van dit privacybeleid zijn ook van toepassing op persoonsgegevens die wij van derden ontvangen, tenzij wij u anders informeren.Het bedrijf Certificat PEB Bruxelles is niet verantwoordelijk voor de verspreiding van uw persoonsgegevens door derden.

 

Behandelingsdoelen

Uw persoonsgegevens kunnen voor de volgende doeleinden worden verwerkt:

1. Compliance: het nakomen van de verplichtingen die wet- en regelgeving biedt

2. Accountregistratie: maak een online account aan. Uw account geeft u toegang tot de pagina's van de site.

3. Klantenservice: beantwoord uw vragen (bijvoorbeeld over producten, diensten of garanties), informeer u over nieuws, promoties, enz. door middel van informatieve e-mails (zie onze algemene verkoopvoorwaarden, Informatieve e-mails)

4. Marketing: het versturen van marketingcommunicatie (bijvoorbeeld nieuwsbrieven over nieuws en promoties); zie onze algemene verkoopvoorwaarden, Informatie-e-mails

5. Profilering: analyseer/voorspel aspecten over uw persoonlijke voorkeuren, de branche waarin u werkt, uw aankopen van onze producten, uw ervaring met onze producten en door gebruikers gegenereerde inhoud, en uw interesses en gedrag in het algemeen, om u passende producten en diensten, evenals gepersonaliseerde reclame.

De wettelijke basis voor het verwerken van persoonsgegevens is als volgt:

Met het oog op (a): het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Voor de doeleinden van (b) en (c): een contract met u aangaan om u als gebruiker klantenservice te bieden of, op uw verzoek, precontractuele maatregelen te nemen

Voor de doeleinden van (d) en (e): uw toestemming

Voor doel (d): als u al klant bij ons bent, hebben wij een legitiem belang om u op de hoogte te houden van ontwikkelingen in onze producten en diensten die vergelijkbaar zijn met die welke deel uitmaken van onze huidige contractuele relatie.

Verplichte aard of niet van de mededeling van de gevraagde gegevens

De mededeling van uw persoonsgegevens is verplicht voor doeleinden (a), (b) en (c); daarom kan de weigering om de gevraagde gegevens te verstrekken of de onnauwkeurigheid ervan ertoe leiden dat het bedrijf de registratie van uw account niet goedkeurt en u zijn klantenservice aanbiedt.

Het verstrekken van uw persoonsgegevens voor de marketing- en profileringsdoeleinden zoals uiteengezet in de punten (d) en (e) is optioneel; Als u echter weigert gegevens voor deze doeleinden te verstrekken, kan het Bedrijf u mogelijk geen aanvullende of gepersonaliseerde informatie over de producten/diensten verstrekken. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

Methoden en plaats van verwerking, plaats van opslag van persoonsgegevens

Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de principes van nauwkeurigheid, wettigheid en transparantie.

U kunt er zeker van zijn dat wij passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen treffen, die een beveiligingsniveau garanderen dat past bij het risico van ongeoorloofde toegang en accidentele of onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging en ongeoorloofde openbaarmaking van verzonden, opgeslagen of anderszins verwerkte persoonsgegevens. Wij zorgen ervoor dat onze aangesloten externe dienstverleners die toegang krijgen tot persoonsgegevens of deze verwerken

Sonnels in onze naam bieden dezelfde garanties.

Uw persoonlijke gegevens worden handmatig of elektronisch verwerkt met behulp van geautomatiseerde hulpmiddelen die de veiligheid en vertrouwelijkheid van gegevens garanderen.

Uw verwerkte gegevens worden opgeslagen op ons hoofdkantoor of in de gebouwen van een externe dienstverlener aan wie wij de opslag van persoonsgegevens toevertrouwen. Wilt u de lijst met onze externe dienstverleners weten, neem dan contact met ons op.

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor de hierboven aangegeven doeleinden. Personen die bevoegd zijn om persoonsgegevens te verwerken, zullen persoonsgegevens voor bovengenoemde doeleinden onmiddellijk verwijderen of anoniem maken.

Als u een wachtwoord hebt ontvangen of gekozen waarmee u toegang krijgt tot bepaalde delen van de e-commercesite, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van dit wachtwoord. U mag uw wachtwoord aan niemand doorgeven.

 

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens:

Voor contractuele doeleinden: voor de gehele duur van onze contractuele relatie, en na het einde van onze contractuele relatie, gedurende een periode daarna die nodig is voor (i) het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims en het bijhouden van de boekhouding en (ii) het naleven van de wettelijke verplichtingen die op de onderneming van toepassing zijn. Houd er rekening mee dat de verjaringstermijn en andere toepasselijke regelgeving per rechtsgebied kunnen verschillen

Voor het verzenden van nieuwsbrieven, advertenties en andere communicatie over nieuwe producten/diensten en updates/informatie over bestaande producten/diensten, en om onderzoeken uit te voeren, in het bijzonder met betrekking tot klanttevredenheid: voor de duur van de contractuele relatie uit de verzameling ervan, tenzij noodzakelijk of indien van toepassing wetten staan ​​het langer bewaren ervan toe

Voor het analyseren/voorspellen van aspecten met betrekking tot uw voorkeuren, interesses en persoonlijk gedrag om u geschikte producten/diensten en gepersonaliseerde advertenties aan te bieden: voor de duur van de contractuele relatie uit hun verzameling, behalve in gevallen van noodzaak of indien toepasselijke wetgeving toestaan ​​dat het voor een langere periode wordt bewaard.

Aan het einde van de hierboven aangegeven periodes worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Verspreiding, delen en communicatie van gegevens

Persoonsgegevens worden alleen vrijgegeven voor zover dat nodig is voor het bedrijf om aan haar verplichtingen op grond van wet- of regelgeving te voldoen.

Uw gegevens kunnen worden verwerkt door onze medewerkers die bevoegd zijn om persoonsgegevens te verwerken voor de hierboven uiteengezette doeleinden. Het Bedrijf kan externe gegevensverwerkers aanstellen om onder andere databases met klantrelaties te beheren; nieuwsbrieven versturen; het verstrekken van kredietherstel-, logistieke en telematicadiensten; en onderzoeken uitvoeren.

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met professionals, advocatenkantoren en notarissen voor audit- en verificatiedoeleinden. De bovengenoemde entiteiten/individuen zullen optreden als onafhankelijke gegevensbeheerders.

De bovenstaande lijst met entiteiten/personen wordt actueel gehouden en is op verzoek toegankelijk via e-mail naar info@certificatpeb-bruxelles.be

Als u in de EU woont, houd er dan rekening mee dat uw persoonlijke gegevens kunnen worden overgedragen aan derden buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dergelijke gevallen zal het Bedrijf passende stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat er veiligheidsmaatregelen zijn getroffen door te verifiëren dat (i) de derde partijen gecertificeerd zijn en deze veiligheidsmaatregelen naleven of (ii) de door de toezichthoudende autoriteit goedgekeurde Binding Corporate Rules van kracht zijn of (iii) contractuele clausules die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie zijn ondertekend met de derde partij. Een kopie van de desbetreffende garanties is verkrijgbaar op de zetel van de vennootschap en op aanvraag op het adres: Rue des Francs 46 1040 Brussel.

Recht op inzage, rectificatie en aanvulling van gegevens en verzet tegen verwerking en doorgeven van klachten

U heeft het recht om bevestiging te verkrijgen van het al dan niet bestaan ​​van persoonsgegevens die op u betrekking hebben.

U heeft ook het recht om geïnformeerd te worden over het volgende:

De oorsprong van persoonlijke gegevens

Het doel en de methoden van gegevensverwerking

Logica toegepast op elektronisch verwerkte gegevens

De identiteit van de gegevensbeheerder en gegevensverwerkers

De identiteit van de personen of categorieën van personen aan wie uw persoonlijke gegevens kunnen worden verzonden of die uw gegevens kunnen verkrijgen als aangewezen vertegenwoordigers van ons bedrijf in het land waar u woont of als personen die bevoegd zijn om uw gegevens te verwerken.

U heeft ook het recht om:

1. Vraag de weddenschap aan

2. het bijwerken, corrigeren en aanvullen van uw gegevens

2. Verzoeken dat de verwerking van uw gegevens wordt beperkt, dat alle illegaal verwerkte gegevens worden gewist, geanonimiseerd of geblokkeerd

3. Een verklaring eisen dat de personen/bedrijven aan wie wij uw gegevens doorgeven of verspreiden, op de hoogte zijn gesteld en dat alle in de punten (a) en (b) hierboven genoemde handelingen zijn uitgevoerd, tenzij dit onmogelijk blijkt of een inspanning vergt dat is kennelijk niet in verhouding tot het recht op bescherming

4. Verkrijg, in een gestructureerd formaat dat gewoonlijk wordt gebruikt en leesbaar is voor elektronische apparaten, de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt en of de gegevens rechtstreeks of via het bedrijf worden overgedragen aan een andere gegevensbeheerder (de zogenaamde gegevensportabiliteit)

U heeft ook het recht om geheel of gedeeltelijk bezwaar te maken tegen:

Verwerking van uw persoonlijke gegevens met het oog op profilering, het verzenden van advertenties en directe verkoopberichten, en voor het uitvoeren van marktonderzoek of commerciële communicatie

Om uw bovengenoemde rechten uit te oefenen, kunt u per e-mail contact opnemen met onze gegevensbeschermingsmanager op: info@certificatpeb-bruxelles.be

Als u van mening bent dat ons bedrijf of een persoon/bedrijf aan wie wij uw gegevens hebben verstrekt, uw rechten niet heeft gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit van uw land en bij andere bevoegde toezichthoudende autoriteiten.

Contactgegevens van de functionaris voor gegevensverwerking en gegevensbescherming

Het bedrijf, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is in de Rue des Francs 46 te 1040 Brussel, is verantwoordelijk voor de verwerking van de door u meegedeelde gegevens.

Om hierover contact met ons op te nemen, kunt u een e-mail sturen naar info@certificatpeb-bruxelles.be

De functionaris voor gegevensbescherming van het bedrijf is Céline De Schryver en u kunt contact met haar opnemen via info@certificatpeb-bruxelles.be

Indien u meer informatie wenst over de uitoefening van uw hierboven vermelde rechten, kunt u contact opnemen met de Data Protection Manager, Céline De Schryver via info@certificatpeb-bruxelles.be

 

Cookieclausules

Om uw navigatie op de site www.certificatpeb-bruxelles.be te vergemakkelijken en het technisch beheer te optimaliseren, kan het bedrijf “cookies” gebruiken.

De gebruiker is elke natuurlijke of rechtspersoon die, van welke aard dan ook, verbonden is met de website ww.certificatpeb-bruxelles.be

Wat is een koekje"?Een “cookie” is een klein stukje informatie dat door een website wordt opgeslagen in de internetbrowser van uw computer. Deze “cookie” kan bij een volgend bezoek aan dezelfde site worden opgehaald. De meeste “cookies” werken alleen voor de duur van een sessie of bezoek.

 

Aanbevelingen

Voor een optimale werking van de site wordt u als gebruiker aangeraden cookies te accepteren. Het staat elke gebruiker echter vrij om deze niet te accepteren. Met het waarschuwingsbericht kunt u uw toestemming geven voor ons cookiesbeleid. Als u deze toestemming weigert, heeft u nog steeds toegang tot bepaalde delen van de site, maar kunnen bepaalde functies beperkt of gewijzigd zijn.

Type cookies dat wordt gebruikt

 

Essentiële cookies

Bepaalde technische cookies zijn essentieel voor alle navigatie en worden niet rechtstreeks door onze site geopend of opgeslagen. Deze cookies bevatten geen andere persoonlijke gegevens dan uw IP-adres, dat nodig is voor uw navigatie op internet. Ze zijn bijvoorbeeld bedoeld om gebruikers te helpen navigeren binnen de website en om terug te keren naar vorige pagina’s. Met uw browserinstellingen kunt u deze cookies beheren, maar als u ze uitschakelt, werkt onze site mogelijk niet goed.

 

Analytische of statistische cookies

Deze cookies verzamelen informatie over uw surfgedrag op onze site en stellen ons in staat de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren. De statistische analyse is strikt anoniem en stelt ons in staat de meest of minst bezochte pagina's te identificeren, de algemene gebruiksgewoonten van de site te kennen, maar ook navigatieproblemen op de site op te sporen.

Voor bepaalde analyses maken wij gebruik van Google Analytics, dat afhankelijk van de gebruikte browsers op verschillende manieren kan worden uitgeschakeld (modules en extensies van derden, blokkering van de site www.google-analytics.com/*, etc.). Voor andere analyses gebruiken we AT Internet (dat doelgroepgegevens verzamelt die worden gereproduceerd in een anoniem formaat waartoe alleen het bedrijf toegang heeft. AT Internet streeft ernaar de wetten inzake gegevensbescherming en het vertrouwelijkheidsbeleid van de Europese Unie na te leven)

Functionaliteitscookies

In gevallen waarin het nuttig is, kunnen we dat doen

 

Wij gebruiken functionele cookies om de keuzes die u op onze site maakt te onthouden: geraadpleegde diensten enz. Deze informatie wordt alleen op uw werkstation opgeslagen en wordt door ons alleen anoniem gebruikt.

Deze gegevens worden op geen enkele wijze doorgegeven aan derden.

KWALITATIEF GEBRUIK VAN DE SITE EN BEHEER VAN COOKIES

Als cookies niet zijn geactiveerd, kan het bedrijf een kwalitatief en efficiënt gebruik van haar website niet garanderen. U kunt uw browser echter ook configureren om u te informeren telkens wanneer er een “cookie” wordt aangemaakt, om deze te beperken en om de aanmaak ervan te voorkomen, afhankelijk van de gebruikte browsers, met name via de volgende links:

– Internet Explorer: https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/260971#/fr-fr/kb/260971

– Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&answer=95647

– Firefox: http://support.mozilla.org/fr/kb/activate-deactivate-cookies

– Safari: voor Safari versie nr. 8: https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_BE&viewlocale=fr_FR

Voor versie SAFARI nr. 9: https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=fr_FR&locale=fr_CA

Voor andere versies moet u verbinding maken met de APPLE-website

Bij vragen of opmerkingen over het beheer van de website en cookies kan de gebruiker na het lezen van deze verklaring omtrent cookies contact opnemen met het bedrijf via het volgende e-mailadres:……….

De gebruiker kan op elk moment zijn bedoelingen ongedaan maken en zijn cookie-instellingen wijzigen.